起初只是发现走廊上有落叶或者垃圾不及时清理，吹至墙边，有腿脚不便，视力不佳的老人扶着墙行走时会经常踢到，也有滑倒的风险，此外敬老院外山路大尘土，走廊和扶手也经常灰扑扑的。

代澜查阅过院内制度，发现护工制度里清楚写着“走廊一天一扫一拖”，但实际并未严格执行，两三周扫一次，连拖地也被忽略，于是代澜拍下证据后转告吴楠涛，让他来处理。

但次数多了，也因为临近年底，吴楠涛扛了不少事，她也不好总因这些小事打扰他，索性偶尔遇见安心颖和李小时时直接提醒。

可是次数真的太多了。

每当她走近，她们脸上的不屑便越发明显，最后实在看不惯了，代澜只能亲自清扫。

后来是年底大扫除时，她帮老人们打扫房间，才发觉许多护工制度里明确写到要做的工作基本没有完整执行，甚至没有执行过。

比如黄芳芳的痰盂脏得不知有多少年岁没清理过，污渍顽固，霉菌滋生，代澜索性丢掉，上报公司换一个新的；

比如腿脚不便的老人会将垃圾堆在床头或者地下，这些都需要护工经常检查并及时清理，否则很容易滋生细菌。

但这次清扫却发现许多垃圾被塞进床底，或是房间各处暗角，而藏垃圾的地方显然不是老人能做到的。

一楼黄芳芳和黄策的房间更是重灾区。

因为是全瘫老人，所以更管不着垃圾被塞去哪里，就连衣柜底下都发现了“风味”老鼠干。

因为是阿尔兹海默症老人，所以即便看见她们的所作所为也有口难说，霉菌歪歪扭扭爬满外人巡查时看不见的墙角，和蜘蛛网成为亲密战友。

本以为清扫是除旧迎新，驱散藏在房间里的晦气，可没想到奋力打扫一整天，竟然发现这么多令人心惊的东西。

那时她还不知道自己已经得了抑郁症和焦虑症，因为戴着手套和口罩，连擦眼泪的机会也没有，只是一个人在房间里埋头打扫。