论资排辈,李逸威被提拔为宾客关系经理,以后客人那些乱七八糟的投诉就全权交给他处理了。不到万不得已,温时溪绝对不想再面对这些人。
李逸威也学着温时溪刚才的样子,用力点点头,“放心吧。”手臂立刻挨了新任宾客主管一巴掌。
闹了一会之后,就各自回到岗位上去了。温时溪在电脑屏幕上看到了三项待办事务,其中“翡丽酒店集团50周年庆”前面标了三颗星星,是最为主要的任务。
下周四便是这个重要的日子,关于周年庆的部署工作其实已经进行了一大半,按理说不会在这个节骨眼把徐月芹调走才对,只是前厅部毫无预兆地被猎头挖走了两位管理人员,客户部总监实在没办法才临时做了这样的调动。
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宾客主管这个位置本来打算从别的分店调任有经验的人过来暂管,是徐月芹力荐了温时溪,“总监,我认为温时溪完全有能力胜任。”
“她工作能力确实不错。”客户部总监cas指节撑着下巴,“只是入职时间不到半年,执行做得不错,战略部署恐怕悬。”
徐月芹坚持,“温时溪入职时间虽然短,却解决了两起重大危机事件,南非酋长的戒指、臻品珠宝展的项链。”
“这是没有任何人指导的情况下,都是她独自解决。”顿了顿,“况且整个宾客关系团队在她带领下,投诉率相较之前有了明显下降,恰恰能证明她有这个战略部署的能力。”
cas独自坐在办公室里翻看温时溪的简历,看到她是从心豪跳槽过来的也放心了一些,至少两三年内不用担心她会再跳槽,毕竟再来一次竞业协议,谁都受不了。而且还单身,也不会突然请婚假、产假的。