姜河看形势不好，忙站出来说，不可以！

她把服务员拉过来，指着她的腰对客人说：“您方才使用暴力，已经造成我们员工身体受伤，完全可以去医院做个鉴定，至于如此贵重的隐形眼镜，您有责任自己安放好，并且向酒店报备，那我们也会及时提醒服务员注意的啊！”

翻译讲完姜河这段话，客人一直摇头，叉着腰大发雷霆，声音从房间传到走廊，有其他客人过来看热闹。

郭珍提醒姜河：“你怎么回事？本来都快解决了！你惹他干嘛？”

“我觉得不公平。”姜河小声说。

“公不公平你能说算啊？客人满意就好！”郭珍也小声说。

姜河忽然想到姜山，忙让助理叫姜山过来。

姜山能讲一口流利韩语，且作为大堂副理处理纠纷经验足，他一再微笑着道歉，并赠客人一张酒店会员九折卡，客人情绪缓和很多，姜山建议，要么把隐形眼镜寄回品牌厂家进行保修，要么通过相关检测机构来检验损伤如何，届时再根据情况处理赔偿。酒店负责承担包括邮费在内的所有费用。

韩国客人单手支着下巴，说刚才打电话确认保修期已经过了，可能也觉得确实证据不足，加上姜山面带微笑，退一步说理赔40即可。

就在大家以为皆大欢喜时，电梯处走来一个身材苗条面容姣好的年轻女士，她直接进到房间，开口就是“欧巴”，而且还认识姜山，对他言笑晏晏，聊了半天。