余爽根据他人的经历和自己的实际情况，给自己列出了20道情景问答题。

此外，对于收银员这个特定的岗位，余爽也专门做了有针对性的准备。

他为自己列出了诸如“你认为收银员需要具备哪些品质”，“如何应对难缠的客户”，“如果实际现金与交易记录不符，你会怎么办”等等问题。

针对可能被问到的自己以前与收银员毫不相干的美术专业，余爽也做了相应准备，包括“为什么不找一个与你的专业更相关的职位”和“你如何把以前工作中学到的技能应用到现在的岗位上”等等问题的应答。

把所有的问题和经过思考后的答案输入到电脑中，然后打印，下面的工作就是流利地背诵和表达。

余爽避着丁翰，花了两个整天把这些答案背得滚瓜烂熟，连做梦都是这些题目。

面试如约而至。

余爽穿上了自己唯一一件小西装，还是当时参加唐烨婚礼时特地买的。

与他见面的是分店的人力资源主管贝丝。

贝丝是个充满活力的高个子女性，很友善，大约30岁，体型微胖。

他们在店里甜品休息站靠窗的高脚凳上坐下，甜品站的一位上了年纪的员工还为他们端来两杯冰水。

面试正式开始。