CHAPTER 4 成为目标的主人

职业顾问布鲁斯·塔尔干建议新员工,一定要留意身边可能出现的机会,哪怕这个机会是来自其他的部门。比如,即使你并不是销售部的人,你也可以和周围的人介绍你公司的业务,说不准哪天就会为公司带来业务。如果你当初是利用人脉进的公司,那么你现在可以利用人脉拓展公司的新业务。

大部分的年轻人,他们都有充足的干劲,他们相信,要想实现自己的梦想,就一定要辞掉工作去追寻梦想。但是根本没有这样做的必要,因为,现在很多公司都有内部创业计划,很多大公司都允许员工利用本公司的资源去实现自己的创业梦想,关键在于你要有足够的能力和热情将自己的梦想变成现实。对于这个问题,英国专栏作家克莱尔·迪特(cre dight)给出了以下建议。

?当你确定了某些想法或者计划之后,你可以先让一些朋友给出评估,比如向公司的高级经理或者技术专家请教。

?要做好准备,先写出一份商业计划书。在向别人解释你的计划的时候,一定要说明白你的想法。

?不要坚持独自努力。你要知道,成立一个创业团队是非常重要的。

?不要害怕犯错误。你要学会接受挫折,要接受事实。

?学会放手。即使你的创意能够给公司带来几十亿元的利润,但是如果你没有办法让其他人接受这个计划,你就要学会放手。

事实上,即使公司有资源可以提供给你,你也一定要明白公司内部创业比你想象的难上很多。因此,我给你的建议是,你需要等待一段时间,等你自己站稳脚跟,你的能力得到大家的认可之后,再提出你的创业想法。尽管这样,你还是需要很大的勇气,因为很多公司的高层喜欢的是维持现状,他们会认为你不是一个务实的人。最好的办法就是做出细致的准备,尽你最大的努力让公司更多的人相信,你的计划可以给公司带来效益,然后说服每一个决策者,直到争取到足够的支持者。

我曾经在一家世界500强的公司任职,我参加过一次公司的年会。当时,ceo将一个沙滩排球扔给大家,然后排球就在同事们的手上传来传去,足有五分钟之久。最后,ceo叫停,将球拿回到自己的手上。“接下来我会将球再次扔出去,”他清楚地说道,“我希望这次接到球的人不要将球传给别人,而是握在自己的手中。我希望你将这个球看作是公司客户的问题,不要将它推来推去,而是要想办法将它解决。”

无论哪家公司,都有很多“喜欢传球的人”。有时,我会认为电子邮件的转发功能就是为这些人准备的。如果有人向你提出一个问题,但是你并不知道答案,我的建议是你先去搞清楚答案是什么。很多人喜欢将问题推给其他人,尤其是提问的人并不重要,或者对方提出的问题并不是你的业务范畴时,更会如此。但是,如果你能稍微用心一点,主动帮对方找到问题的答案,无疑,你的形象会更加高大。

有时,打来电话的客户已经很火大了,因为她已经被转给三四个人了,但是没有一个人能给她解决问题。你一定不要低估自己的能力,然后给对方回复一个让她满意的答案。通常情况下,当客户的问题解决之后,她会表示自己的感谢之情,甚至给你的上司发一封邮件表示感谢,这样,无形当中,你就给你的上司留下了一个很好的印象。实际上,你可以换个角度想一下,你今天做的事情,在未来的某一天一定会给你带来回馈的。

你要记得,发挥主动性也要结合你的实际情况。但是只要有机会,你就应该更多地为公司提供服务,如果你的经验和能力都不足,你可以先从小事做起。你要将自己的每一个同事都当作是客户,你做的每一件事情都要有始有终。如果有些问题你无法解决,就诚恳地向其他同事寻求解决之道。如果有一个项目需要你跟进进度,你一定要时刻关注其进度,直到项目顺利完成。你一定要确保自己当经理问你“那件事情进展如何”时能够立即回答。一定要主动和领导沟通项目的进展情况,不要等到对方来问你。你要知道,你做的所有这些都在表明一件事情:你完全能够在无人监视的情况下完成工作。

切忌做无名英雄

真是太不可置信了,我没有被提升的原因是因为我工作得太努力了!每天,我都在我的工作间里忙得不可开交,每次有人过来和我聊天,我都会因为工作繁忙而匆匆应对几句。我没有到处宣扬自己到底做了多少工作,因为我觉得事情是很明显的。直到有一天,上司辞职了,部门经理将上司的职位给了一个干活没有我一半多的女同事。我鼓起勇气询问了经理,直到那个时候我才明白,原来我的老板根本不知道我做了什么,他只知道我每天都在自己的一方天地里,完全没有融入团队中。

克劳德 28岁 魁北克

我在第一章的时候就强调过,你要学会展示自己的能力和成就,并且建议你要做自己的公关专家,包装自己。在你面试的时候这一点很容易做到,因为当时大家的目光都在你的身上,大家都关注着你做了什么。但是,进了办公室之后,人们的注意力分散到了很多地方,这个时候你就要学会与其他各种噪声竞争。如果你只知道埋头干活这是远远不够的,如果想要人们注意到你,你就一定要让他们看到你做的事情。

这说起来看似简单,实际上很难做到,尤其是对于刚刚参加工作的人来说。当你上学的时候,你成绩的好坏全凭你个人,如果你努力学习,认真考试,就能够取得很好的成绩,没有人会阻碍到你。事实上,你完全不需要将自己的分数告诉别人,尤其是当其他人的分数比较高的时候。但是,当你进入一所公司的时候,情况就完全不同了。关键的一点不在于你做了多少工作,而是别人感觉你做了多少。你一定不要埋头苦干,尤其是你刚进入一家新公司,而99的同事都不了解你的时候。无论你付出多少努力,如果没有人看到你的努力,你所做的一切都将是毫无意义的。

你要如何做才能让其他人不会认为你是在出风头呢?最主要的就是你要有热情。如果你在描述一件工作的时候强调的是自己的热情,别人会觉得你只是比较兴奋。一个兴奋的人很容易让人觉得真诚,因此不可能

对你挑三拣四。不信你可以对你的上司试一下,即使你说错话,或者胡吹乱侃,都没关系,因为你的上司知道你在做什么。但是当你告诉其他人你的成绩的时候,你一定要谨慎说话,你可以采用以下的方法,很简单,但是效果很好。

邮件样本1:

你可以将这封表扬自己业绩的邮件发送给你公司的主管层,同事抄送给其他的同事,你要注意,在邮件中你不要使用“我”,而是“我们”:

to:管理层

主题:fab客户进展

内容:对于这位客户,我们已经基本拿下了,如果后续工作需要跟进,请随时吩咐我。

邮件样本2:

请其他部门了解你的同事将你的业绩告诉你的上司:

to:非常欣赏你的人

主题:感谢

内容:非常感谢你对我的评价,很高兴能够帮助到你。我想,经理约翰·史密斯知道这件事一定会很高兴。如果方便,请将你的反馈转告他。

邮件样本3:

用感谢信发送方式凸显你的成功,感谢对方和你共同完成这个项目:

to:和你共同完成项目的人

主题:致谢

内容:借此机会,我想向肖恩和斯图表达我的感谢之情,感谢你们和我并肩作战。正是由于你们的努力,我们才能与这两家客户建立合作。再次感谢!

一开始的时候,做这些事情可能会让你感到奇怪,毕竟,人们都不善于夸奖自己。但是你一定要相信,多做几次这样的事情你就会习惯了。我的一位导师曾经说过,你要学会跳出自己的舒适区域,慢慢地你就会变得强大。

最后,我再强调一点,你一定要经常贡献一些新想法,但是同时你也要做好准备,因为你的想法变成现实的可能性非常小。因为在大公司中,决策都是由高层确定的,所以,即使你的想法没有被落实,你也不要太沮丧,这是很正常的。你的目标是让你的领导看到你的努力,只要做到这一点就足够了。

一定要学会的冒险课

你要学会冒险,但要记得是谨慎的冒险,因为一旦你的冒险成功,你就能够在很短的时间内获得巨大的成功,而且能够体会到一种巨大的满足感。

《探路者》(athfders)的作者盖尔·希斯(gail sheehy)在书中提出这样的建议,真正有抱负的人要敢于在职业生涯中承担风险。

对于冒险,哈里·钱伯斯这样定义,就是在适当的时机直面问题,采取适当的办法,并切实承担最终的结果。当你还是一个小人物的时候,你的每一个小决定中都潜藏着巨大的风险,同时你还要注意不要得罪某位同事。例如,当你的上司在处理其他同事的投诉的时候,你最好离得远远的。

那么,对于初入职场的人来说,什么时候来冒点险呢?你很难知道什么时候机会会找到你,因此你要做的就是确切知道什么是“适当的风险”。这样,在你繁忙的工作当中,你就能准确抓住机会,并且做出适当的判断。对于如何判断“适当的风险”,钱伯斯给出了以下建议:

?你当下的问题是什么?

?可能会给你带来哪些积极的结果,是否能让你升职?

?可能会带来哪些消极的后果?一旦出现糟糕的情况,最严重的情况下会给你的职业生涯带来怎样的影响?你能够承担的最大风险是什么?一旦失败,是否会给你的职业生涯带来永久的伤害?

?你怎样判断情况是向着糟糕的方向发展的?你能否及时发现这一迹象,并且及时避免可能会给你的职业生涯带来的灾难?

?你会如何处理消极的后果?一旦事情不理想,你是否准备了应急方案?