我说：“新凤超市是伯父一手创办起来的，他已经将自己的理念完完全全地融入到整个公司的体系当中，每一个进入到新凤超市的员工，全都会受到这一个重要理念的影响，因此工作的时候就会遵照着来，做到循规蹈矩，不偏不倚，这可是很多企业终生都在追求的目标啊，很多企业，就是因为员工们的理念和企业的理念不一致，所以不能够合力一处，最终才导致企业瓦解掉。”

“你提出来的这种企业，那是以大型制造业之类的企业，企业的理念是

以求精为准则的质量要求，而如果员工的质量要求却不够精细，那才会和企业的理念相左。但我们现在的新凤超市却完全不一样的，因为我们超市要赚钱，就得将货物呈现给顾客，同时要用技巧性的言辞去将货物的特点介绍给顾客，当顾客觉得我们的货物是物有所值的时候，他们就会购买，但是，顾客类型是各不相同的，所以，我们的销售人员也要用不同的方式去面对顾客，让顾客可以顺利地接受他们的推介，这才有可能将生意成交。”

这一番话说出来之后，我觉得自己似乎有一种找到知音的感觉，因为我在志方行里面见到的顾客也有不少，每一位顾客的表现都是不一样的，面对不同的顾客的时候，路中文还有顾华势都会采取不一样的方法，最终目的就是为了可以让生意成交，但是成交的过程却是重中之重，若是中间的哪一个环节出现问题的话，就会前功尽弃，让一大笔生意就那么飞掉了。

我点点头对金凤说：“你的意思我明白，新凤超市所要面对的顾客是非常多的，想要和这么多的顾客打交道，不能够用同样的一种方法，是不是？”

金凤回答：“不错，我父亲的方式就是以陈列为主，销售为辅的，他的理念是超市，是一个个展柜而已，当顾客进入到超市的时候，只要加以引导，指明哪些货物摆在哪里，之后就由顾客自己去挑选，因为价格就贴在标签上，顾客可以自己进行比较，然后再去决定买与不买。”

“是啊，超市不都是这样吗？一直以来都是以这种模式发展的好不好？”我有些奇怪地问道。

“我们司空见惯的事情，未必就是正确的，或者说并不是最好的方式，我想在我父亲创立的这一个理念上面，或者还有进一步提升的空间哪。”金凤说完，抿起嘴来。

我问道：“你觉得还有什么提升的空间，你的提升方向是什么呢？”

“现在的实体销售受到网络营销的影响太大，很多懒得出门的人，总是喜欢在家里购物，只要动动手指头，点点鼠标就可以下床单，然后售方会地直接将货物邮寄到其家门口，多么方面的选择啊！”金凤将话题扯开，带着非常多的感叹。