“请问哪位是方庭长？”

青梅抬起头来，说：“我姓方。”

来的是一个四十多岁的女人，高，瘦，脸有点浮肿，却不失光润。前额及眼角沟壑纵横。眼睛象冬天的颖河，两岸堆起了沙丘，河道狭长，里面是一河忧郁的愁水。

那女人径直走到青梅的办公桌前，脸上挤出一丝笑容，说：“我叫菅馨，慕名而来。有点事儿想咨询咨询你。”

青梅给她拉了一把椅子，菅馨道了声谢。

“我搁漓江路买了一套房子，一百五十平方。装修前我就听说过好多装修污染的例子，我把环保看得很重要。我跟家里人商量好

了，有环保材料就装修，否则宁可不装。我用半年的时间跑遍了岫坪和省城的装饰材料市场，用半年的时间调查了岫坪几乎所有的装修公司。我了解到，现在家装使用板材很不规范，只有e1级的板材达到了环保标准。为了确保环保，我把已经搬到楼上的一万多块钱的装修材料和白乳胶全部退了。我问遍了岫坪卖板材的商店，都说没有e1级的，都是e2级的。只有装饰材料市场，一个叫做鼎盛板材行的老板说他有e1级的。我问他能不能保证环保。老板说：‘放心吧，都是e1级的，绝对环保。全市就俺这一家有这种环保材料。你在这店里看了一个多星期了吧？你那么认真，谁还骗你？’我就以超过同类产品两倍的价格买了一万六千块钱的装饰木板。并让他在发票上注明是环保材料。

“两个月装修下来，从早到晚我都在施工现场，直到支持不住了。我感到喉咙疼痛，咳嗽，呼吸困难，胸闷。医生检查说是咽喉水肿。想到总算圆了家装梦，我还是感到很欣慰。本来以为装修后两个星期就可以放心住了。可是通风将近一年了，室内气味还是刺鼻子。让人感到头晕恶心。尤其不敢开用那种板材做的衣柜。从里头发出的气味让人出不来气儿。晚上醒来我总是满头大汗，烦燥不安。白天六神无主。怀疑自己购买的环保板材有问题。整天抱着电话往北京、上海等地咨询。

“上个月我从阳台上拿了几块装修剩下的边角料去国家建筑装饰材料质量监督检验中心。人家说，被检验的材料应该取自室内，并且是检验板材的核心部位。这几块下角料在阳台上风吹雨打日头晒将近一年了，恐怕很难证明问题。可是检查的结果还是让人震惊：甲醛超标七倍。专家说这种甲醛十年也挥发不完。想到我一辈子的积蓄买了一套房子，想到我为圆一个环保家装梦付出的心血。我的精神都快崩溃了。血压直线升高，白天以泪洗面，晚上蒙头大哭”

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菅馨声泪俱下，说不下去了。白凤变一直听着，也不禁为之动容，红着眼圈递给菅馨一张餐巾纸。

方青梅的手微微颤抖着，脸上却很平静。

菅馨擦了一会儿泪，说：“我装修房子花了七万多，要是拆除这些不合格的木板，整个装修就全毁了。还有搭上的其它材料、工钱。我想起诉他。我想咨询咨询你，我能不能要求他全部赔偿？”

青梅说：“按照《消费者权益保护法》规定，只要是欺诈，就应当双倍赔偿。至于你说的其它损失，很抱歉，我没有调查，现在还不能答复你。如果你跟他协商不成，可以提起诉讼。”

菅馨说：“那家商店早不干了，我只知道老板姓万，连他叫啥都不知道，上哪儿跟他协商去？”

“那就不好办了，你连被告的名字都不知道，立案庭也不会给你立案呀？你可以委托个律师，到工商局查查。”

“查了，律师查了两次，都说查不到。听俺的一个邻居说，她的亲戚前年打官司，有一个可重要的证据就是你帮他查出来的。她说你可热心，可公正。所以我慕名而来。方庭长，你能不能帮我查查？我实在是没有办法了。”

白凤变说：“你不是准备去工商局哩吗？稍带帮人家查查不妥了？”