众人：这是闲的吧？

但林青青对苏蓉的工作态度很满意，听后说道：“所以说，每日购买率呈上升趋势。”

苏蓉闻言一愣，她没有统计过这个数据，连忙心算了一下，发现果然如此。她原本还以为，周日营业额高和客流量大有关系，原来和她自己也有关，她红着脸点头：“没错！”

“说一下你这两天最成功的一次沟通，以及你认为最失败的一次沟通。”

苏蓉低下头，想了想说：“我最成功和最失败的一次沟通都发生在昨天，最成功的订单的顾客是一个年轻女孩，她参加工作刚半年，攒了一笔钱想给自己买一身新衣服……”

苏蓉说完后，林青青又针对失败的沟通跟她聊了下，然后做了个简单的现场模拟。模拟中苏蓉没出什么大问题，但结束后林青青还是给她提了两点建议：“首先，你需要更自信，你要相信你的审美，如果你都不相信你挑选的衣服，顾客凭什么相信你？”

“其次，你需要更真诚，你可以告诉顾客，如果她更喜欢那样的搭配，可以根据自己的喜好选择，但你认为另一种搭配可能更适合她。记住，从你的本心去给顾客挑选衣服，而不要为了订单去糊弄人。因为如果她足够坚持，她听了你的话依然会做出原本的选择，而如果她容易改变，你附和了她，只会让她对你丧失信心。要知道，我们销售的不仅是服装，还有你的审美和服务。”

和苏蓉聊完后，林青青又去找另一个新人聊了下。

另一个新人叫邓玲玲，其实她各方面条件都不差，只是运气不好碰上了苏蓉，不论笔试面试还是兴丰柜台售货员的考核都被苏蓉压了一头。因此，她没能成为固定柜台的售货员，而成了替补。

所谓替补，就是哪个柜台有人休息，她就负责管哪个柜台。