声音引来了店里其他顾客的侧目。

李苏闻声从后厨赶来，先让肖楚妍去安抚顾客情绪，自己仔细检查那包笋干。

果然，密封包装的笋干有轻微受潮的迹象，仔细闻确实有股不新鲜的味道。

“阿姨，非常抱歉给您带来不便。”李苏诚恳地说，“您先生的医疗费用我们全部承担。能告诉我是在哪家医院吗？我们马上派人前去探望。”

处理完这起投诉后，李苏立即召集全家开会。

“这批笋干是青州本地供应商提供的。”吴玮翻看着进货单，眉头紧锁，“我明明验收时检查过，都是干燥密封的。”

“问题可能出在储存环节。”李苏冷静分析，“青州湿度比云市大，我们的仓库除湿设备可能不够力。”

祸不单行。

第二天，又有顾客反映桂花酒酿的口感不一致，“上次买的很香醇，这次的味道淡了很多”。

经过排查，问题出在标准化制作上。

青州分店生产线上的员工，虽然经过培训，但对火候和配料比例掌握不够精准，导致产品质量不稳定。

最糟糕的打击在一周后到来。

青州本地社区论坛上出现了一篇题为《“家滋味”青州分店：名不副实的网红店》的帖子，详细描述了产品发霉和口味不一的问题，还附上了医院诊断书的照片。

帖子迅速发酵，被转发到多个本地微信群。

“开业还不到一个月，就出现这么多问题。”当晚的家庭会议上，吴玮揉着太阳穴，声音疲惫，“我明天就去联系供应商，重新质检所有库存。”