第126章

丁简边说边把风铃拿了过来,这时它已安静躺在漂亮精致的包装盒里。

“不知道你们是自用还是送礼,所以配了礼盒但没包。你们如果需要包装,我可以帮你们包好。”

谢予双手把盒子接了过去:“去年我来的时候就觉得老板娘的服务很好,没想到今年更好了。”

丁简意外挑了挑眉,笑说:“原来你是老客户啊,你应该早点说,这样能给你打个折。”

她们傍晚离开的时候,已经结过账了。风铃的制作本就比较麻烦,加上她们又选了加急,确实比其他客人的花销大些。

周呈露和谢予把风铃拎起来检查了一遍,比她们离开时更精致更结实,应该是老板娘帮忙收了尾。

“本来就是我们添麻烦了,怎么还能要求你们让利。”

丁简本来觉得她们和其他客人没太多不同,但经过这两次短暂交流,倒是让她印象深刻起来。

周呈露这话很是真诚,并不是虚假的客套,而是真正认可服务的价值。

“谢谢你们对我们小店的认可。”丁简顺手从前台拿了张名片,“有兴趣的话可以看看我们的网店,定期都会上新品的,也可以定制。”

谢予凑过去,和周呈露一起看:“那你们有没有售后啊?”

“哪种售后?”

“万一贝壳裂了或是缺损了,这种怎么办?”谢予之前就遇到过,虽然不想再经历,但谁也保证不了不会有下一次。

丁简还真是被问住了,皱了皱眉,坦言:“老实说,贝壳制品的维修成本比较高,大部分客人都不会选择返修,所以我们的建议一般都是复制一个。”

这倒是个很实际的做法,但谢予却觉得遗憾:“可是在你店里做的工艺品,本身就是为了留存的记忆甚至是为了把在这里的美好经历带回去。如果单纯复制,那也就失去了最初的价值。”

谢予并非故意挑刺,丁简点点头:“这是我们下一步要考虑解决的问题。”

周呈露怕谢予的研究劲上来,发散思维跟丁简在这里扯到夜深。店家一般都不会主动赶客,要是谢予来劲了,丁简还真有可能一直陪聊下去。

但她也不想当着别人的面,生硬打断谢予。虽然她比谢予年长,但她们现在是平等交往的情侣。该有的尊重,她一分都不会少。

周呈露把礼盒盖紧,假装嫌重,把盒子塞到谢予手里:“时间不早了,我们早点回去吧。”

谢予一听她想走,哪还有继续探讨售后服务的心思。

她抱歉地看着丁简:“今天真是太麻烦你了,代我谢谢阿姨。”

周呈露也点头致谢,两人一前一后出了手工坊。

丁简送走她们,把前台简单收拾了一下才正式关门。延长营业时间迁就客人也不是没有过,但很少有人像她们这样让丁简觉得舒服和自愿。

因为她们的感谢里有很真诚的成分,并不仅仅因为她们花了钱买服务,而是一种平等简单的人与人之间最普通不过的交流。

强调久了服务质量,丁简有时反倒怀念起最初那种纯粹的相处。

谢予抱着风铃盒子像抱了个娃,不但两只手都用上了,还格外注意脚下路况,生怕摔了。

周呈露见她这么紧张,有点滑稽:“是不是太重了?要不,还是我来拿?”

谢予把盒子又往怀里收了点:“东西重,我来。”

“我刚才只是借口,难道你没听出来?”

谢予眨了眨眼:“一开始没听出来,出门后我就想明白了。”

“我是怕你谈得兴起,忘了时间,耽误人家关门。”

谢予也挺不好意思的:“我有时候就是这样,一旦专注在某个焦点上,我就会停不下来。”