他依旧记挂着翻看她手机这件事。

夏蝉无语。

毕业后就是酷暑，夏蝉培训也结束，她所在的壹豪酒店分店正好是在大学城区域，常年学生团体都多。

夏蝉被分到了客服部，她想的挺好，客户里学生多肯定都好说话，好伺候，事儿肯定没那么烦心。

然而事实并不是这样，事实只会证明，客户就是爹，几岁的客户都是爹。

大部分的客户都是好服务的，但小部分的客户会很难伺候，比如明明订的是大床房非要住四个人要免费加床，举着手机软件里的说道：“我可是你们的会员！你们怎么服务的！这点需求都不能满足吗？”

反手一个投诉，投诉时是知道自己理亏的，便强调夏蝉的沟通态度不好。

夏蝉欲哭无泪。

夏蝉心态好，干这个工作就是保持着老妈子心态，相对于普通职工，做到经理层的话会不需要事事出面，还可以给别人排班，最重要的工资更高，夏蝉想要坐上这个位置，还需要熬经验和时间。

壹豪酒店大学城分部的客服部经理有两个，王浩经理已经在经理位置上干了五年了，有家室有房贷，离职是不大可能的，升职也差点关系和能力，夏蝉观察他后会发现他是有些敷衍的作风，以至于大学部的酒店网上评分比起市区其他两家分部要低。

另一个经理是副经理，年轻能干的女人，谭莉，比夏蝉大六岁，在这个酒店干了两年，人很好相处，很耐心温柔，也很照顾下属，夏蝉喜欢她，也向她学习。

夏蝉分析得出，谭莉的能力比王浩强，只要王浩在之后的工作中出现一件影响不好的事，谭莉就会立马取而代之，而谭莉的目标一定还在上面。

所以夏蝉需要赢得认可的领导是谭莉而不是王浩，即便谭莉是个副经理，总被王浩冷嘲热讽，打压批评。

夏蝉需要成为谭莉心目中的“接班人”。