已经应付走好几拨类似情况的卡卡瓦夏低头偷笑——我就喜欢看姐姐理直气壮的样子。
“对不起,您说什么?”侍应不安的微笑着试图在自己与客人之间搭建一道方便下台的阶梯。但是安娜已经不想给他和他的同事们留面子了,点到这个人头上只能算她倒霉。
“我说,把你的工号报来。”她打开每个包间都有的通话装置,拍卖行后台的客服人员声音甜美:“您好,很高兴为您服务。”
“但是我并不高兴,”安娜连珠炮似的不给对方说第二句话的机会,“你们的员工培训就是某些包间的侍应可以肆无忌惮骚扰其他包间的顾客?”
“抱歉,请相信我们的本意……”客服显然常年接触类似投诉,道歉道得丝滑流畅。
卡卡瓦夏凉凉的阴阳他:“抱歉,我没办法相信你们的本意。”
客服:“……”
遇到扎手的点子了!
“对不起,女士,先生,请问让二位恼火的侍应都有哪几位?我们会按照规定对他们进行相应惩罚。”
一般来说到这里客人的怒意也该慢慢散了,有明确的背锅侠,再加以适当的物质补偿,事情多半就能顺利解决,然而他没想到今天遇到了两个不好说话的人。