但住得远,尤其是从其他区赶来的家长,仍有很多不满的。
因为他们过来一趟不容易,有些甚至要转几趟车,还有些平时有工作,只有周日才有时间带孩子来玩。
早上兴冲冲地出门,结果等一天也没轮到自家孩子进去玩,心里当然不高兴。
为了解决这个问题,叶薇找人印刷了一批优惠券,发放给那些等了几个小时,没轮到自己就因为要赶车,不得不打道回府的人。
拿到优惠券后,他们可以直接去隔壁童装玩具店使用,也可以等着下次来,在购买门票或者办理次卡时使用。
另外,叶薇还针对次卡顾客,推出了提前预约服务。
不过预约要精确到日期时间,如果顾客连续三次爽约(过了预约时间段才来也算爽约),宝贝星球就会针对顾客本人取消这项服务。
当然,如果顾客提前预约了时间,但临时出现变故来不了,或者要推迟来,提前打电话取消预约也不算爽约。
而这项服务,也针对当天开卡的新顾客。
虽然这两项措施的根本目的,还是让顾客花更多钱,但至少有态度,而且也确实能避免下次再出现类似的问题,所以大多数顾客都能被安抚,去隔壁消费或者办理次卡。
少数不太好说话的,叶薇就没有管了,她开店又不是印钞的,不可能做到所有人都满意。
种种措施下,客流暴增前两天,宝贝星球员工虽然有些手忙脚乱,但到了第三天,大家的工作就基本调整过来了,后面渐入佳境,再没出现什么大问题。
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