所以，当萧云徊第一次在快递点看见开着雷克萨斯打扮时尚靓丽的曾诗彤时，他已经知道这姑娘不好惹，提前进入安抚为主陪笑为辅的战备状态。

“你是老板吗？我要投诉！”投诉硬茬看见萧云徊站在发货操作台，颐指气使问。

“对，请问你的单号是？快递有什么问题吗？”萧云徊有礼有节。

“你们的快递员送货不及时，好几次了。我本来都想忍了。”投诉硬茬十分委屈说道：“可是你们直接把我的件弄丢了！我网购的一套香奈儿化妆品！”说着说着她情绪逐渐燃烧。

萧云徊及时制止硬茬上头：“你的单号请给我们，我帮你确认一下现在快递的情况。”

投诉硬茬报出单号，萧云徊一查，果然快递显示已签收，签收者是“家人”。

“快递显示已签收，或者请你问问你的家人是不是帮忙签收了，但没及时和你说？”

萧云徊冷静陈述可能性，并让这硬茬等着，他悄摸着进到货柜间，问林超：“这一单你是送到家还是上门取的？”

林超大呼要命、猛拍脑门，努力回想自己究竟有没有第三次和这位硬茬打交道，最后用自己被吓到仅存的智商一口咬定：“应该是她自己来取的，我从第二次被她投诉后就对这个地址和名字ptsd了，如果我送了应该记得。”

萧云徊寻思一番，自己这两日也没跑过这个地址，于是回到操作台，回复硬茬：“应该是你的家人过来取了，或者你再和你家人沟通看看？”