江来叹气:“我们可是销往全国啊,找个人不如同大海捞针么,谈何容易。”
盛楠兴目光坚定,“这种一看就有组织有目的,除了同行不会有别人,所以他跑不了。”
接着公司一众人纷纷开始整理半年来的所有客户资料,但发现收货地址几乎没有相同的。用户年龄也层次不一。
盛楠兴拿着客户资料看了又看,他发现这对手绝对是蓄谋已久,有意而来的。
细一看他发现,差评的内容像是标准化的操作,而且都是事先准备好的,内容大致一样但看着又略有不同。
但是评价非常精准,对买家的心里拿捏很到位,这一看就是有手稿,而且是老手。
公司开了个会,盛楠兴说接下来就三个方案。一、一一联系买家了解情况,尽可能地让其删除差评。
二、在网上发起申诉,让平台来判断删除恶意差评。
三、向当地法院起诉,这明显就是就是不正当竞争,一定得让对方赔偿损失不可。
客服一个个按联系方式给买家电话,但他们基本都是不搭理。
而平台申诉就更慢了,一步步审核都要时间。而对方的评价显然很有水平,平台也难以判断。这效率可想而知,根本没啥用。
折腾了几个小时没半点进展,而对于他们来说时间就是金钱。
盛楠兴和来面对面坐着,烟雾缭绕中,彼此沉默不语。
中午的时候,江来进来了,他一推门。“t的,总算让我找到了。”