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八零胡同小饭馆 摸凹喵 1063 字 11个月前

“是夏阿姨和小毛本来就人好。”宋明瑜笑了笑,这事儿她不居功。

“明瑜,你也太谦虚了,你是老板,肯定是你人好,所以下面的员工人才会好啊。”黄燕燕支着下巴,“反正我是觉得不在乎服务的饭馆做不长久的。”

黄燕燕只是随口一说,宋明瑜却心中微动。

这个年头,大家都还没形成“服务业”的意识,尤其是国营饭馆,服务员端的都是铁饭碗,根本就不认为自己在服务客户。

但是宋明瑜不是八十年代的人,她做事的习惯,其实和现在的人不太一样。

在她自己看来,自己这个小饭馆谈不上什么服务,那是和几十年后那些大饭店,顶尖的品牌相比。

宋明瑜还记得,前世就有一家做得很成功的全国连锁餐饮。

说味道,那家餐饮品牌不见得是最好的,但是服务态度却出名到全国都知道,甚至有些人千里迢迢跑去吃那么一回,就是为了体验他家的服务。

不过,黄燕燕她们会对国营饭馆的服务态度那么不满,也看得出来因为现在的生活变化太大了。

已经已经不是十年前七十年代那会,要改善伙食只能依靠下馆子,为了一张票都要争半天的时候了。

个体户越来越多,以后私营饭馆也会越来越多,当口腹之欲满足之后,要想留住客人,不仅仅是在厨艺上越来越精进,还得从其他地方想办法。

她这边正想着,门口却喧闹起来。

似乎是有人和门口支摊子煮酸辣粉的毛小静起了冲突,紧接着传来一声怒吼:“让你们老板出来!”

门外边还排着客人,夏娟想出去看是什么情况。