姜南乔接过文件,还没看完,血压已经上来了。
“有顾客在网上发帖子,说咱们公司出品的黄金首饰是假的,并且晒出了专责机构的检验证明,他们不仅没有及时处理,反而一纸律师函吓唬人家,是不是脑子进水了?!”
她真想不到,那么明显的事故,陈让竟然也不想办法解决,就等着让公司死翘翘,他好趁火发财。
“最严重的是,这位顾客已经控告了我们,律师函已经到了。”周彦辰小心翼翼的开口。
姜南乔差点背过气去。
“想办法联系到这位客人,我亲自去见,林陌,你跟我一起。”她冷声道。
晚上回到酒店,姜南乔将今天发生的事全跟姜寻说了一遍,问他这件事应该怎么解决。
姜寻挠挠头,“应该先找出受害者,然后……提出赔偿方案,想办法让他撤诉,再调查我们公司是否真的存在黄金造假的问题,如果有的话,就好好调查,把坏人揪出来……”
姜南乔赞赏地点了点头,“不过应该是先确定我们公司是否有问题,有问题再给消费者进行赔偿。”
第二天早上,姜南乔跟林陌见到了那位顾客。
是位华人女性,跟姜南乔一个姓,约摸三十来岁,风姿绰约,但是气势很强,明显不是好惹的。
“怎么,现在知道怕了,想让我撤诉,门儿都没有!”姜女士冷冷一笑,“真是失望透顶,买这么多年首饰,还是第一次碰到以假乱真的,拿着证据去门店找说法,门店还不承认,简直丧心病狂!”
“姜女士,我可以看您的证据么?”林陌温声问道。
他这个人天生一张臭脸,也只有在这种时候才会勉强露出几分暖色。