黄晚庭原本是先要去店里拿定做的蛋糕的,可才走在半道,蛋糕店的工作人员却突然打电话来道歉,说店里新来的店员在包装时不小心把蛋糕磕坏了一个角。
“磕坏就补一下吧,其实只要看上去不太明显就行。”虽说是外行人看热闹,但黄晚庭总觉得这种小事也没有必要让对面专程打个电话过来。
难道说这就是东宣蛋糕店那么多,可偏偏只有它能成为网红店的原因?毕竟这年头,认真负责的服务态度可不多见了。
很显然,这个时候,黄晚庭还没有意识到事情的严重性。
对面铺垫够了,也试探出了黄晚庭随和的态度,这才吐露了实情:“具体情况是这样的,蛋糕上面的翻糖人偶被碰掉摔裂了,重做一个的话可能时间来不及。您看看能不能给您换成别的装饰品,我们这里还有大量现成或者可以快速制作的配件,像是奶油霜小动物……”
“重新再做一个人偶,需要多久?”她那个蛋糕的新意就在翻糖小人上,是以梁呈为原型定制出来的,怎么可能被别的没有任何指代意义的东西替代?所以,对于店员提出来的建议,她想都没想,甚至直接开口打断。
对于他们这种不专业的行为,黄晚庭其实是很生气的。可事发之后的一味追责,远远比不上解决问题要来得有用。
黄晚庭在晚风的吹拂之中紧握着手机,与对方再次确定着时间:“无论如何,请你们一定要赶在零点前做完,拜托了。”
“这是一定的,我们打电话来也是想同您商量出一个解决方案。不过您可能不了解,重新再做一个翻糖人偶,最少需要八小时。又或者,您这边看看能不能接受部分退款赔偿呢?”
“这件事情原本就是你们的失误,我现在不要求赔偿,也不会在网上发避雷贴,但请尽可能地压缩时间,一旦做好了,赶紧打电话告诉我。”