后来她正式对接客户,接触的多了,这个文件也修修改改,增补了不少内容。
黎安进入行业之前学的是金融,对数字比较敏感,加上家里也有点时尚圈的人脉,她对时尚圈的沟沟壑壑也算了解。
进公司之后,她只用了一周就大致掌握了和客户的沟通流程和开单流程。后面的几周,她的时间都花在了说服老板把客户数据都给她的事情上。
经纪人的工作说到底就是销售,将公司的模特“售卖”给不同的客户。各大品牌有自己的理念和调性,在选择模特时也有不同的倾向,黎安做的事情就是分析以往成功的单子将这种“倾向”通过数据进行量化。
【沟通技巧】也是如此,大部分品牌的负责人在选人的时候都带了审美偏向和习惯。沟通技巧就是在调性分析的基础上进一步细化,提高成单率。
黎安对自己的成果十分满意,但酒香也怕巷子深,她难得耐心解释道:“我们的商品是‘人’,自然要多考虑怎么维护和客户、模特的关系。你平常嘴毒没关系,但模特们基本上年纪都很小,有的人心思细腻敏感,比较脆弱,听不得你这种话。你说得太狠,他们情绪不好影响到工作,也是你的失职。”
嘴说得有点干,黎安喝了口水之后继续说:“和我们对接的客户也是,脾气秉性千奇百怪,如果想在这个行业走得长远,掌握沟通技巧可以让你事半功倍。”
“明白了,安姐。”
秦可意态度诚恳,言辞恳切地为说错的话道歉。
“没那么严重,就是提醒你一下。”黎安摆摆手,这事就算翻篇了。
黎安不经意地问:“昨天给你的资料看了多少了?”
“全都看完了。”