她通过电话

安排了一场会面。

她是医院的资深主治医生，唐瑶知晓自己在医院中的地位，而这场会面显然是她的“手段”之一。

会面当天，她身着一身干练的职业装，准备与家属展开“善后工作”。

她并没有直接从手术失败谈起，而是从患者的病情复杂性、手术中的突发情况入手，强调手术团队已经尽全力挽救患者生命。

“我们医院的每一位医生都怀着一颗拯救生命的心，这场手术，我们已经做出了最大的努力。可惜，患者的身体状况实在太过复杂，手术中的意外我们也没办法预见。”

“你们就是这么对待我们的儿子的吗？他还那么年轻，我们辛辛苦苦把他养大，结果……”

患者的母亲跪倒在地，喉咙里发出的哭声嘶哑破碎，像被撕裂的布匹，每一下都让旁人心惊胆战。

泪水肆无忌惮地涌出，顺着脸颊滑落，沾湿了她的衣襟，却没有一刻停歇的意思。

唐瑶将她扶起。

“我非常理解您此刻的痛苦，失去亲人是一种无法言喻的伤痛。我很抱歉您经历了这样的事情。但请相信，医院和我个人，尽了最大的努力。我们也明白您在这样的痛苦中，可能需要更多的帮助。”

唐瑶顿了顿，从包里取出一份文件，递到了家属手中：“我们愿意提供一笔经济补偿，以弥补您的损失。这笔钱来自医院的赔偿基金，我们希望这能帮助您渡过难关。”

家属看到文件，愣了一下，不禁摇头：“钱能弥补我们的伤痛吗？你们到底是不是在敷衍我们？”