但不管怎么说，管理层绝对不能接受那个“否则”的情况发生，临时跑了一个重要客人，还住到竞对那里去了，而且还是在看过房间之后。要真是这样，各种各样的猜测都会冒出来，比如是不是做房出了什么问题，或者他们接待的时候得罪了人。

谷烨责无旁贷，即刻下到大堂，跑去前厅部办公室找房控员查房态。

但就是这么不巧，八楼那个位置的套房标记为“住客房”，而且还是长包。

客人是一位尹小姐，已经在里面住了一个多月。谷烨与她打过几次照面，记得是个很漂亮的女人，穿戴时髦，手上祖母绿切割的钻石大如冰糖，要不是带着个十多岁的儿子，绝对看不出已经四十出头了。平常待人接物也很客气，算是一位很体面的客人。

谷烨当时已经不抱多少希望，但还是打电话过去问了问，只把死马当活马医。

却不想尹小姐一口答应，说自己此刻不在酒店，委托私人管家替她把东西搬到六层，等她晚些时候回来，再到前厅换房卡。

谷烨惊喜，直觉尹小姐救了他的命，千恩万谢之后挂了电话，即刻叫了几个礼宾部的小伙子行李员，上去帮私人管家搬东西，再通知客房中心重新做房。

而后又看两边的客房，一间标记“保留”，本就是给首秀来宾准备的，调整一下即可。另一间的客人也是今天退房，时间其实已经过了。他让前厅的接待员打电话上去提醒，毕竟还得给房务部留下做房的时间。

结果却又让他见识了人类的多样性。

接待员电话打过去，很客气地说时间已过，提醒客人下来办理退房，以免产生额外的费用。

那个客人很惊讶地反问：“你怎么知道我不续住？”

接待员说：“先生您要是续住，需要提前告诉我们，这间客房已经预订出去了，今晚我们满房，恐怕没办法给您临时安排……”