余爽他们几个收银员接受了主机和自助机基本操作的培训，二级以上的员工同时还学习了机器内部的构造原理以及存取纸钞和硬币等的步骤。

自助机器的扫描和称重台大概是余爽大腿的高度，电脑屏幕位于胸部的位置。

每台机器的侧面都有一个大的装袋区，上面是四个挂着塑料袋的架子。这片区域同样具有称重功能，在将扫描完的货品放到装袋区的同时，称重系统会感应顾客所装袋的物品重量是否与系统中记录的一致。比如你扫了一桶牛奶，但是放到称重区的却是一包花生，那么装袋区就会检测出重量差，然后报警。

出现报警情况，自助机头顶的红灯就会闪烁，提醒工作人员前来处理。工作人员需要刷卡或者输入代码解除“故障”，否则无法进行下一步操作。

另外会出现报警的几种情况还包括顾客有优惠券需要使用，系统会提醒工作人员将优惠券回收；有顾客购买了含酒精的产品，需要工作人员查看证件等等。

当然，他们收银员更多时候被召唤，基本都是因为顾客搞不清果蔬的代码。

这个自助结账系统还算人性化，对于需要输入代码的果蔬、散装坚果、自选餐食、现烤面包等等，都可以通过输入名称或者查找图片进行选择。而像桶装水、西瓜这些比较重的货品，顾客则可以直接拿着无线扫描器在购物车上进行扫描。

机器同时还配有语音系统，会提醒顾客如何选择要称重的货品，如何扫描会员卡，如何选择结账形式等等。

大部分顾客都很有兴致，看到新玩意儿都想去试一试、学一学。

余爽在自助区“执勤”时，见到很多可爱的顾客。有的人眯着眼睛认真翻找图片，却怎么也找不到自己买的那一款蔬菜；有的人弓着身子捂着衣服，生怕影响称重区的工作；有的找不到在哪里插银行卡；有的结账完才发现自己忘了用优惠券；还有好多人在装袋区还没感应完就急匆匆把东西往车上放，然后机器开始哇哇报警。

当然，也有另类的顾客表示：凭什么要我自助结账？我付钱消费应该有人为我服务才对。

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中午，余爽第二次休息的时候，爱丽丝来接手了他那台收银机。

余爽休息完，因为客人不多，他索性就站在爱丽丝的收银通道帮她打包。