谢耘摸出锦帕拭了拭汗,挺直腰身道:“自然是不乐意。这事儿是我们做的不到位,接下来我会针对这些问题加强下派人员培训,同时对可能出现的几次本人不在的情况进行调研,看看如何处理比较理想。”
朱令仪点头,“我有一个建议,你们发邮件的时候,收件人信息里增加一项,是否指定本人接收。
针对如果连续两次找不到本人的情况下,顾客的选择是什么,是允许亲友代收,还是留信儿待本人自取。这其中还要考虑时间和仓库的问题。”
张松也道:“还有一个,怎么证明他是本人?”
朱令仪:“你们回去研究一下,如何改进。”
“咱们邮递业务是新东西,但有些部分跟镖局还是有相似之处,想来他们也会遇到类似的问题,你们不妨打听打听,参考一二。”
“下派的人也是在面对很多没想到的情况,培训的时候不妨集中大家遇到的各种情况和应对办法。
有好的办法,可以奖励,没经验的时候犯错可以加强培训,不必过分苛责。如果几次培训还是不灵光,最好换人,说明这个人不适合这个差事。”
来开会的时候一个个还嘻嘻哈哈,会议结束走的时候,一个个蔫头耷脑。
陈济看得好笑。
第138章 成亲
陈济看人都走出去,才帮谢耘解释了一句:“阿耘这阵子一直忙得不可开交,找人,培训,各个岗位职责,都是他带着两个人在赶工,每天都加班到深夜,尤其是还是新业务,都没经验。”
朱令仪叹道:“我本想让他兼顾一下玻璃厂的事儿,看来是不成。他那边还有得磨,我看那是个会让人秃顶的活。”
“噗嗤~”陈济憋不住笑了。
他摸了下自己的头顶,“大东家,你没发现我的头顶也开始稀疏了吗?”