师傅如果没有修好,或者没有安装好,后续有售后或者现场有增加费用,你又怎么处理?这笔钱你的客户愿意再出吗?师傅又愿意配合吗?“江雪问了一连串问题。
“我会对一些合作比较愉快的师傅打分,下次同地区的会优先找他。”
“这些服务虽然都是家庭服务,但是一般家庭的需求量并不大,你如果也找过师傅应该知道,很多师傅其实也都是在等工作,有时候可能几天都等不到工作。所以对方对于我这种不止一单的客户还是想要长久维系的。”
“目前的市场就是这样,师傅找不到活,而活找不到人来干。”鲁小军解释。
“你这个店这么多销量,工作量肯定很大,扯皮的也很多吧。”江雪说完,看了一下中差评的数量,果然和她说的一样。
基本上投诉师傅的态度,或者说加价的。
她之前网购一些灯具是线下自己找的师傅安装的,师傅到现场就各种抱怨难装,麻烦,必须要求临时加价,包括之前在s市老房子下水道堵了,找的师傅上门都有这种问题。
坐地起价。
他这种模式遇到这种情况肯定多。
所以江雪才说的这么肯定。
“所以我才想做一个平台,整合客户和师傅。”
江雪沉思了会,想着是否可行:“客户好解决,像你说的一些卖家具的商家,可以先做这个赛道,再深耕其他相关的,师傅一般年龄都比较大,学历也都不高,你怎么才能把他们叫到你平台接单呢。”
“地推,众包,很多种方式,另外现在很多人使用都是智能机了,师傅我是想着做一个配套简洁的手机app。不需要电脑复杂的操作,就能完成接单,完成订单这个流程。