知也打断了供货商的话，语气严肃地：“我知道，你们是无心之失，但确实是给顾客的身体造成了影响，而且很幸运的，对方只t是出现了过敏红肿的情况，所以你们也得拿出一个解决问题的态度。”

“这次同批货源我全部召回，而且跟所有顾客说了，主动给他们退款，也会给他们进行一定的经济补偿，或者是送你一些小礼物。在这一方面造成的损失，我觉得不应该是我一个人来承担，供货商这边应该是全权负责的。”

深吸了口气，继续说道：“还有，你们这边需要彻查问题源头，确保类似情况不再发生。最后，供货商这边应该安排工作人员，跟我们一起到医院，向住院的顾客，表示诚挚的道歉，该赔偿就赔偿。我觉得这些都是你们能做到的，也是你们应该做到的。”

那头的供货商，在电话里沉默了一会儿，显然也被知也的认真态度震撼了。

最终，那边回答道：“好的，宋总这边的要求，我们全部配合并满足，我们供货商这边，也会安排工作人员直接和你联系，希望这次事情过后，不影响我们的继续合作。”

知也知道对方同意了，笃定回答：“供货商拿出处理事情的态度，对后续所有産品质量进行严格把控，我这边也会有一个态度的。”

挂断电话，知也长舒了口气，仿佛卸下千斤重担，心里松快了不少。

她擡眼，办公室里阳光透过半拉的窗帘，零零星星洒在屋内的木质地板上，为静谧午后，多增添了几分暖意。

知也坐在窗边，望向窗外，远处湛蓝的天空，像是挥毫泼墨的画布，美到了极致。

站起身，走到镜子前，知也梳理了一下，稍显淩乱的发丝。

这次突发事情，来得又急又快，知也把注意力，都用在了处理事情上，看了看镜子中的自己，脸上黑眼圈明显，除了脸色有些暗沉，脸上的皮肤都还好。

更重要的是，这次事情是以她想要的方式处理的，也拿到了她想要的结果。