“是的,我检讨。”林晓蓓说。
有那么一两秒, 会议室里无比寂静,落一张纸的声音都能被听见。
覃惟即使并不感到心虚,也有点窒息了,她的手指无意识地拨了拨裙摆。
enzo眼里忽然又有些困惑, “你刚刚的表述里, 是vivi在处理吗?”说着,他的视线落在覃惟的脸上, “客人有没有对你——”
覃惟立即回答:“没有。”
enzo盯着她,再次询问:“你确定?”
“没有的。”覃惟说,然后趁机把前因后果解释了。
“好。”他点了下头。
客人跟销售动手,至少在他们公司还没有过前例。今天像是一场审讯,大家都很紧张。覃惟默默地挪开自己的视线。
她在心中暗暗地猜想,他刚刚在外面一直用那种探究的眼神看着她,该不会以为被打的人是她吧?
如果昨天晚上被打的人是她,那么她绝对不会再去赴约了,她还没有那么强大的心脏。
而这一刻,这样的氛围,覃惟终于体会到他们之间回到纯粹的工作关系上。他做出这样的安排,她也自然而然地接受了。
等她再次抬起眼皮,却发现他还在看着自己。
“跟客人商议好解决办法了吗?”他声音冷静地问。
覃惟也客观地汇报:“商量好了。”并且解释了这样做的理由,客人勉强接受,公司的利益也不会受损,只是在人力上麻烦一些。
又说:“中间两次产生的费用,我们门店自己会覆盖掉,不会向财务额外申请。”言外之意是,您也别因此再来批评什么。
她似乎在表达自己的骨气,这很好,他看到了。
enzo有几秒的思考,临时下了个决定:“不,后续我会安排别的同事过去。”
林晓蓓不解又有些着急,“为什么?”
“动了手,门店和客人之间的信任已经崩塌,现在只是维持着沟通。”enzo看看林晓蓓:“你们的身份太敏感了。”
再见面都会不舒服。
客人会心虚自己动了手,担心当事人的报复;而且也很难说他们不会对客人产生怨恨,矛盾仍是一触即发。
让利益毫不相干的人去处理比较公平。
林晓蓓想通了,只好点点头:“是,您考虑得比较周到。”
事情本身总算汇报完了,覃惟松了一口气,屁股坐得都疼了。
又听见enzo对林晓蓓说:“你知道这件事外面已经传开了吗?”