“你买些空白磁带，把你们酒店的常用语，还有客人常咨询的问题写下来，不管是英语还是汉语，回头我给你录下来……你常听。这个……书面化太重了，你需要的是口语表达，对吧？所以，客人笑不全是音不準，可能单纯就是觉得太书面化。”

太书面化？

“嗯！就是‘你长的真带劲’和‘啊！你是个多麽漂亮的女孩子啊！’这种的差别。”

孙静笑的不行，她没想到她说的英语是后面这种调调，“行！我等会就去买磁带去。”说完了，这才又问，“你们是不是认识一个叫图全的？”

嗯！认识，家就在附近的胡同里，怎麽？认识？

“年前在酒店碰见过，我俩是初中同学，不同班……”

哟！这可真不知道。

“不认识，就是看着面熟。姐那个时候可是好学生，先进分子！要戴大红花那种！他就一落后分子，结果呢？人家现在住酒店，我得服务人家……这上哪说理去？”

后来呢？

“后来搭了几句话，一说是哪的，叫什麽，就都有点印象。一说你跟印禛就更熟了……下次再见，替我说一声谢谢。上次半夜一个客人喝醉了，闹的很厉害，酒品不好，又打又闹的，幸亏他过来帮了忙……”说着，把头伸过去叫桐桐看，“瞧瞧，拽着我的头发不撒手，愣是给我拽下来一撮子头发。”

这不是一小撮子，这得又半个指甲盖大小的一片被拽的没头发了，“回头我给你配点药，你抹着试试看，应该还能长出来。再遇到那种客人就打报警电话呀！”

服务行业哪有那麽好做的？“酒店开那麽高的工资，不就带着受委屈，受刁难的那份钱麽？”所以，得把外语学会，到时候就不必受这个气了。