歆恬眼中涌现一抹笑意，转过头来却仍然是冷冷的，轻声问道：“你想要说什么？你知道我是谁吗，你都不知道我是谁，你有什么话和我说。”

那女工一愣，无措地看着黄主任，老黄轻叹一声，解释道：“这是骆厂长的助理歆恬，专门分管素心堂的营销事务的。”

那女工愣了一下，看向缇娜，老实地说道：“歆助理，我也不是要故意吵那么大声的，但是我干了十多年了，工作的好好地，怎么能就因为回答不出那资料上的东西就让我下岗呢。”

缇娜轻轻一顿，她知道能让这个黄秀英压下气焰如此说话，是很不容易的，都是黄主任和女职员对自己的态度，才让她意识到自己的重要性，否则她对待自己不会比对待女职员客气一分，照样是让她沦为没面子的大吵大嚷，气势逼人。

但是她倒不放在心上，她现在只是想着解决问题，她略想想，表情很平静地问道：“黄秀英，你知道为什么要背这个吗？”

黄秀英摇摇头，黄主任站在旁边擦汗，吐口气说道：“黄秀英，你闭嘴，我明明在车间给你们说了的。”

黄秀英一摆头，说道：“你说话蚊子哼哼似的，谁注意你说什么了。”

缇娜看了一眼，想到黄主任的工作方法，车间一帮人乱乱哄哄，应付差事的把为什么要背这资料的事情说完，便各自散开。

她想想，对着黄秀英继续说道：“没关系，那我给你说说吧。是这样的，我们生产的药物要想能够出口欧美，想要得到更多人的认可，必须通过美国fda的cg认证。而这个认证呢，不光考察企业的硬件设备，还十分重视生产操作人员的素质，要求工作人员在操作流程上十分熟练精准规范，对待一些特定的突发事件也有及时有效的反应。这些有的是你们日常操作中不会遇到的，所以才会编辑成册让大家学习。”

黄秀英轻轻点点头，虽然那些名词她很模糊，但是意思她明白的。

缇娜继续温和地说道：“这只是一个原因，还有就是现在的大企业都有岗前培训，这些本来应该是正常的岗前培训内容，但是因为素心堂在管理上比较落后，所以刚刚在实行这步。以后素心堂再从事这个岗位的职工都需要学习这个资料，在岗的员工算是补充学习。”

黄秀英继续点头，缇娜暗叫侥幸，关于这些她也是听晓书提到过，还好她记忆力好，否则她也不知道该如何解释。但是管理学的要义，让人们知道为什么要那么做，知道行动的意义，往往能够得到人们的重视，行动的结果会更加顺畅有效。

所以该解释的她还是要解释，然后她又笑着说：“这套材料编写的人是骆群书，她是国内名列前茅的中西医精通的专家，但却不是药品生产车间的专家，她为了编写这套材料，和车间里经验丰富的老工人谈了很长时间，又请教了很多其他工厂里的专家，还研究了很多专业资料才编写出来的。你觉得需要不需要仔细背下来呢。”

黄秀英此刻倒是点点头，缇娜轻声问道：“这些只是原因，我告诉是想让你知道素心堂不会做没有意义的决定。但是你为什么没背下来呢。”

黄秀英抹了抹额头，那上面有微微的一点汗意，她咬着嘴唇，双手搓了很久，才不好意地说道：“这上面的字我不太能认全，这个又不让上班背，我下班家里大人孩子的一堆活等着我忙，哪里有时间背这个。”